Kwaliteit en pasvorm
We kiezen voor kwalitatieve materialen, betrouwbare bomen en wolgevulde kussens. Onze verschillende modellen en uitvoeringen bieden mogelijkheden voor zowel paard als ruiter. Samen met een Empire zadelpasser wordt bepaald welke combinatie het beste past.

Training
Onze Empire dealers zijn professionele zadelpassers die we ondersteunen met productkennis en training. Tijdens trainingen en dealerdagen gaan we dieper in op onze modellen, pasvorm en de verschillende mogelijkheden voor paard en ruiter. Ook bij vragen en uitdagende passingen denken we graag mee.

Ontwikkeling en innovatie
We blijven onze zadels ontwikkelen vanuit kennis en ervaringen uit de praktijk. Van boomvormen en kussenontwerpen tot uitvoeringen en kniewrongen. Daarnaast zijn alle Empire zadels standaard voorzien van TreeClix, waarmee de boomwijdte in stappen van 5 mm kan worden aangepast.

Voorraad
We houden een ruime voorraad zadels beschikbaar voor onze dealers. Zo kan een zadelpasser gericht zoeken naar een passend model en uitvoering, zonder beperkt te zijn tot de eigen voorraad.

Service en samenwerking
We zien onze dealers als professionele partners. We houden de lijnen kort, denken mee bij vragen en luisteren naar ervaringen uit de praktijk. Die feedback nemen we mee in de verdere ontwikkeling van onze zadels en service.

Empire Saddles werkt met een netwerk van zelfstandige, professionele zadelpassers. Iedere zadelpasser heeft zijn of haar eigen werkwijze, maar onze dealers worden door Empire getraind in onze modellen, boomvormen, kussens en de verschillende uitvoeringen.

Tijdens een zadelpasconsult kijkt de zadelpasser naar je paard én naar jou als ruiter. Op basis daarvan wordt bepaald welke Empire modellen en uitvoeringen geschikt zijn om te proberen. De zadelpasser kan het zadel vervolgens waar nodig aanpassen in boomwijdte en vulling en beoordeelt de pasvorm tijdens het rijden.

Niet iedere dealer heeft alle Empire zadels zelf op voorraad. Daarom houden wij een ruime voorraad beschikbaar voor onze dealers. Is het gewenste zadel bij ons op voorraad, dan kan het snel aan je zadelpasser worden geleverd. Is dat niet het geval, dan kan het uiteraard voor je worden besteld.

De precieze werkwijze, kosten en mogelijkheden rondom een zadelpasconsult kunnen per dealer verschillen. Informeer hiervoor bij jouw Empire dealer.

Goed onderhoud helpt om het leer en de pasvorm van je Empire zadel zo lang mogelijk in goede conditie te houden.

• Verwijder vuil en stof met een zachte borstel of droge doek en neem vuil en zweet vervolgens af met een licht vochtige doek. Verzorg het leer regelmatig met een geschikt lederverzorgingsproduct. Empire heeft hiervoor een eigen collectie lederverzorgingsproducten, verkrijgbaar via je Empire zadelpasser.
• Gebruik bij het opstappen bij voorkeur een opstapje. Dit vermindert de belasting van het zadel tijdens het opstappen.
• Gebruik een zadelsteun die de wolgevulde kussens vrijhoudt. Wanneer de kussens langdurig op de steun rusten, kunnen de wol en kussens vervormen en daarmee de pasvorm beïnvloeden.
• Verwijder de singel wanneer je het zadel opbergt en controleer of de singelstoten recht hangen en niet gedraaid zijn.
• Bewaar je zadel op een droge, goed geventileerde plek. Laat een vochtig dekje nooit onder het zadel drogen. Vocht kan in de kussens trekken en is niet bevorderlijk voor het leer en de wol.

Bij de aanschaf van een nieuw wolgevuld zadel is een nacontrole aan te raden. De wol kan in de eerste periode nog wat inklinken en ook je paard kan veranderen. Je zadelpasser kan tijdens de nacontrole beoordelen of de boomwijdte, vulling en pasvorm nog goed aansluiten.

Hoe vaak je zadel daarna gecontroleerd moet worden, verschilt per paard en situatie. Veranderingen in training, bespiering, gewicht of conditie kunnen bijvoorbeeld aanleiding zijn om het zadel eerder opnieuw te laten beoordelen.

Bespreek daarom met je Empire zadelpasser welke controlefrequentie voor jou en je paard passend is. Tijdens een controle kan de zadelpasser onder andere de instelling van TreeClix en de wolvulling controleren en waar nodig aanpassen.

Als trotse eigenaar van een Empire zadel, wil je natuurlijk zo lang mogelijk genieten van je zadel. 

Het is belangrijk om te realiseren dat een zadel een gebruiksvoorwerp is en dat gebruikerssporen logisch zijn bij normaal gebruik. Deze normale slijtage valt niet onder de garantie. Echter, als er sprake is van buitensporige slijtage die niet in lijn is met wat redelijk kan worden verwacht, gelden de garantievoorwaarden.

Heb je een probleem met je Empire zadel of denk je dat er sprake is van een defect? Neem dan altijd contact op met de Empire zadelpasser bij wie je het zadel hebt gekocht. De zadelpasser is de verkoper van het zadel en verantwoordelijk voor de afhandeling van garantie en eventuele gebreken. Indien nodig neemt de zadelpasser hierover contact op met Empire Saddles.

Naast de wettelijke garantie gelden voor nieuwe Empire zadels aanvullende garantietermijnen van vijf jaar op de boom, drie jaar op het leer en twee jaar op lakleer, steentjes en Swarovski. Normale gebruikssporen en slijtage vallen niet onder deze aanvullende garantie.

Garantievragen en garantieafhandeling verlopen altijd via de verkopende Empire zadelpasser.

Sommige Empire zadelpassers hebben regelmatig tweedehands Empire zadels beschikbaar. Informeer bij je zadelpasser naar het actuele aanbod en de mogelijkheden.

Ook bij de aanschaf van een tweedehands zadel raden we aan om de pasvorm altijd door een professionele zadelpasser te laten beoordelen.

De pasvorm van het zadel heeft altijd onze hoogste prioriteit heeft, maar we begrijpen dat je soms graag met wat extra flair de ring binnenkomt. Naast de keuze voor het model en de uitvoering kun je ook de afwerking van je Empire zadel kiezen. De mogelijkheden verschillen per uitvoering.

De Essentials uitvoering wordt standaard uitgevoerd in hoogwaardig leer en kan met een lakleren facing een eigen accent krijgen. De Exclusive uitvoeringen worden standaard uitgevoerd in soepel buffelleer en bieden meer mogelijkheden voor de afwerking. Kies bijvoorbeeld uit lakleer, stardust of kristallen om je zadel een eigen uitstraling te geven.

Je Empire zadelpasser kan je informeren over de beschikbare opties en eventuele meerprijzen. En kijk ook eens op Instagram voor inspiratie!

De prijzen van onze zadels verschillen per model en uitvoering. Onze springzadels zijn verkrijgbaar vanaf €3.500 incl. btw. Binnen de dressuurcollectie zijn de Essentials uitvoeringen verkrijgbaar vanaf €3.600 incl. btw en de Exclusive uitvoeringen vanaf €4.800 incl. btw.

Op onze collectiepagina vind je bij ieder model de actuele vanafprijs. Voor bepaalde afwerkingsopties geldt een meerprijs. Je Empire zadelpasser kan je informeren over de exacte prijs en mogelijkheden.

Empire Saddles houdt een ruime voorraad zadels beschikbaar voor onze dealers. Is het gewenste model en de juiste uitvoering op voorraad, dan kan het zadel doorgaans snel aan je zadelpasser worden geleverd.

Is het gewenste zadel niet op voorraad, dan kan je zadelpasser het voor je bestellen. De levertijd is afhankelijk van het model, de uitvoering en eventuele gekozen opties. Je zadelpasser kan je informeren over de actuele levertijd.

Empire Saddles biedt zelf geen huurzadels aan. Informeer bij je zadelpasser naar eventuele mogelijkheden om de levertijd te overbruggen.

Ben je niet helemaal tevreden met je Empire zadel? Neem dan contact op met de zadelpasser bij wie je het zadel hebt gekocht. Je zadelpasser kent jou en je paard, kan het zadel opnieuw beoordelen en samen met jou kijken welke aanpassingen of vervolgstappen nodig zijn.

De zadelpasser is als verkoper verantwoordelijk voor de verdere afhandeling. Wanneer daarbij ondersteuning vanuit Empire nodig is, kan je zadelpasser uiteraard contact met ons opnemen. Wij denken dan graag met de zadelpasser mee.