Training: Bij Empire Saddles streven we naar perfectie in zadelpassen door een gepersonaliseerde aanpak te hanteren. Onze zadelpassers worden uitgebreid getraind om de behoeften van zowel de ruiter als het paard te begrijpen. We organiseren jaarlijks informatieve dealerdagen en we gaan regelmatig met onze zadelpassers mee naar hun klanten. 

Innovatie: We zijn continu bezig om het ontwerp van onze zadels te verbeteren, bijvoorbeeld door aanpassingen aan de boom, het kussenontwerp of het uittesten van nieuwe wrongen. Daarnaast maken we gebruik van innovatieve technieken, zoals Treeclix, om een zeer precieze afstelling van de boommaat te realiseren. Dankzij korte lijntjes met onze dealers blijven we in nauw contact met de wensen van ruiters en paarden, waardoor we snel kunnen inspelen op hun behoeften en nieuwe modellen kunnen ontwikkelen wanneer nodig.

Materiaal en pasvorm: We gebruiken alleen hoogwaardige materialen bij het ontwerp en de fabricage van onze zadels, waarbij we geen compromissen sluiten. Onze zadels bieden een zachte, smalle zit voor de ruiter, terwijl ze tegelijkertijd het comfort en de bewegingsvrijheid van het paard maximaliseren, dankzij een minimale breedte van de twist die paarden in staat stelt om zich vrij te bewegen en een schoftlift te maken. De Empire dealers zijn getraind om elk zadel nauwkeurig op maat te stellen (qua boommaat en vulling) voordat ze het op het paard leggen, wat resulteert in een optimale pasvorm en comfort voor zowel ruiter als paard.

Voorraad: Empire Saddles heeft een uitgebreide voorraad zadels beschikbaar voor de Empire dealers. Dit stelt onze dealers in staat om een zadel pas aan te schaffen op het moment dat er een concrete vraag van een klant is. Hierdoor kunnen ze zich volledig richten op het vinden van het best passende zadel, zonder beperkingen vanuit hun eigen voorraad. Dit zorgt voor een eerlijke en klantgerichte benadering, waarbij het welzijn van het paard altijd voorop staat.

Klantenservice: We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en aan duidelijke communicatie. Onze zadelpassers en medewerkers staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden waar nodig.

Wanneer je een afspraak maakt met een Empire dealers, zal deze zadelpasser met een collectie zadels bij jou langskomen. Tijdens het consult zal de zadelpasser eerst je paard grondig analyseren, waarbij de anatomie, bouw en bewegingen van je paard zorgvuldig worden geobserveerd. Op basis daarvan selecteert de zadelpasser de boom en kussens die het beste bij jouw paard passen.

Elke ruiter heeft unieke voorkeuren. Daarom bieden we dressuurzadels met verschillende zitdieptes, variërend van diepe zit tot minder diepe zit. Voor een optimale houding en beenpositie hebben onze zadels verschillende opties qua kniewrongen en positie en lengte van het zweetblad. 

Met al deze informatie zal de dealer een selectie zadels maken die het beste bij jou en je paard passen. Deze zadels worden vervolgens zorgvuldig aangepast (qua boommaat en vulling) en getest om ervoor te zorgen dat ze perfect passen voor jullie beiden. Tijdens het consult zal de dealer uitgebreid advies geven en al je vragen beantwoorden.

Empire Saddles heeft een uitgebreide collectie zadels beschikbaar. Mocht de zadelpasser niet het perfecte zadel bij zich hebben tijdens het consult, dan kan het zijn dat jouw perfecte zadel in ons magazijn in Nederland op voorraad ligt. Meestal kan het zadel dan binnen 2-3 weken bij je zadelpasser zijn. Als dat niet het geval is, dan kunnen we je zadel op maat laten maken. Empire Saddles biedt geen huurzadels aan. Bespreek met je zadelpasser welke opties hij of zij biedt voor een huurzadel om de wachttijd te overbruggen. 

• Verwijder het ergste vuil en stof met een droge doek of zachte borstel. Neem de rest van het vuil en zweet weg met een vochtige doek. Behandel daarna indien nodig met een zachte leerbalsem.
• Voor het behoud van je zadel, adviseren wij je om met een opstapje op te stappen.
• Gebruik een zadelsteun die de kussens van het zadel vrijhoudt. Een zadelsteun waarbij de kussens op de steun liggen, kan ervoor zorgen dat de kussens of de wol indeuken. Dit kan de pasvorm van het zadel voor je paard negatief beïnvloeden.
• Zorg ervoor dat je de singel van het zadel verwijdert, wanneer je het zadel weghangt om slijtage van de singelstoten te verminderen. Controleer ook of de singelstoten niet gedraaid zijn.
• Bewaar je zadel in een goed geventileerde ruimte en laat je dekje nooit onder je zadel drogen. Het vocht kan namelijk in de wol van de kussens trekken, waardoor de wol inklinkt en minder goed veert. Dit kan nadelig zijn voor de pasvorm van je zadel en het comfort van je paard.

Bij de aanschaf van een nieuw zadel is het raadzaam om binnen 4-8 weken een nacontrole in te plannen. In deze periode kan de wol van het nieuwe zadel nog wat inzakken en kan het nodig zijn om bijvulling uit te voeren. Bovendien gaat een paard zich onder een nieuw zadel vaak anders bewegen en ontwikkelen. Het is belangrijk dat je zadel aangepast wordt aan deze ontwikkeling, zodat je paard optimaal kan blijven bewegen.

Daarnaar raden we aan om je zadel minstens twee keer per jaar te laten controleren door een Empire zadelpasser. Als je een zadel intensiever gebruikt of merkt dat je paard veranderd is, bijvoorbeeld door seizoenswisselingen, een verhuizing, een blessure of een verandering in de training, is het misschien nodig om vaker onderhoud te laten uitvoeren.

Tijdens het consult controleert de Empire dealer in ieder geval of de boommaat nog correct is afgesteld met TreeClix. En daarnaast wordt de vulling gecontroleerd. Je moet tijdens een controle altijd proefrijden om te kijken hoe je paard reageert op de aanpassingen aan het zadel. 

Als trotse eigenaar van een Empire zadel, wil je natuurlijk zo lang mogelijk genieten van je zadel. 

Het is belangrijk om te realiseren dat een zadel een gebruiksvoorwerp is en dat gebruikerssporen logisch zijn bij normaal gebruik. Deze normale slijtage valt niet onder de garantie. Echter, als er sprake is van buitensporige slijtage die niet in lijn is met wat redelijk kan worden verwacht, gelden de garantievoorwaarden.

Bij normaal gebruik bieden we vijf jaar garantie op de boom van het zadel; voor steentjes, Swarovski en lak geldt een garantie van twee jaar, en voor het leer drie jaar. Let op: alleen het eerste jaar na aankoop dekken we ook de kosten voor het opsturen van het zadel naar de fabriek en de arbeid voor het vervangen van de boom, leer of steentjes/Swarovski. 

Hoewel we beperkte voorraad hebben van tweedehands Empire zadels, hebben we soms wel enkele beschikbaar. Het is het beste om hierover rechtstreeks contact op te nemen met je zadelpasser. Ze kunnen je informeren over de beschikbaarheid en je helpen bij het vinden van een tweedehands zadel dat past bij jouw behoeften en budget. Neem gerust contact voor meer informatie.

De pasvorm van het zadel heeft altijd onze hoogste prioriteit heeft, maar wee begrijpen dat je soms graag met wat extra flair de ring binnenkomt.

Bij Empire Saddles bieden we daarom een scala aan opties voor personalisatie. Of het nu gaat om een zwart of bruin zadel, je kunt hem bestellen met stijlvolle details zoals crystal steentjes (in diverse kleuren) op de lepel, een Swarovski stardust lepel, een lak randje of een crocolak lepel en facing.

Neem gerust contact op met je Empire dealer voor meer informatie over onze personalisatiemogelijkheden. En kijk ook eens op Instagram voor inspiratie!

Op de Collectie pagina kun je van alle modellen de prijzen terug vinden. Onze zadels beginnen bij €4450,-. Voor opties zoals lak, steentjes en Swarovski rekenen we een meerprijs. Vraag je zadelpasser naar de specifieke prijzen!

Empire Saddles biedt een uitgebreide collectie zadels aan. Indien je zadelpasser tijdens het consult niet het perfecte zadel bij zich heeft, kan het zijn dat jouw ideale zadel in ons magazijn in Nederland op voorraad ligt. Jouw zadelpasser kan het zadel dan uit voorraad bestellen en in de meeste gevallen kan het zadel dan binnen 2-3 weken bij je zadelpasser zijn.

Indien het gewenste zadel niet op voorraad is bij Empire Saddles, bieden we de mogelijkheid om een zadel op maat te laten maken bij onze fabriek. De levertijd hiervoor is doorgaans tussen de 8 en 12 weken. Houd er rekening mee dat deze levertijden kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals drukte in de fabriek, vakanties en levering van grondstoffen. Empire Saddles kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor latere levertijden als gevolg van deze factoren.

Empire Saddles biedt geen huurzadels aan. Bespreek met je zadelpasser welke opties hij of zij biedt voor een huurzadel om de wachttijd te overbruggen. 

Bij Empire Saddles werken we nauw samen met gespecialiseerde zadelpassers om ervoor te zorgen dat je zadel perfect past; zij zijn experts in hun vakgebied en essentieel voor het vinden van de juiste oplossing. Als je niet helemaal tevreden bent, is het belangrijk om eerst samen met je zadelpasser naar een oplossing te zoeken. Als je er desondanks met je zadelpasser niet uitkomt, nadat je hen voldoende tijd en ruimte hebt gegeven, kun je contact met ons opnemen.

We zullen dan contact opnemen met jouw zadelpasser en samen kijken naar een verdere oplossing. Onze relatie met de zadelpassers is voor ons erg belangrijk, en we luisteren graag naar hun inzichten en ervaringen. Hoewel dit een gevoelige kwestie kan zijn, doen we ons uiterste best om samen tot een passende oplossing te komen.